服务条款

本服务条款由广州市程茗科技有限公司（以下简称「我们」）与订阅或使用本公司 AI 能力、平台中台及相关技术服务的客户（以下简称「您」）共同订立。

您注册账号、开通试用、调用接口或签署订单，即视为接受本条款。若双方另行签署服务合同，合同条款与本条款不一致的，以服务合同为准。

本服务面向企业与开发者客户提供，不直接面向个人消费者。

您应妥善保管访问密钥与凭证，密钥项下的所有调用视为您的行为并由您承担相应费用与责任。

密钥不得转让、共享给未获授权的第三方或嵌入可被公开提取的客户端代码；发现泄露应立即申请轮换。

我们可在检测到异常调用、疑似盗用或安全风险时临时限流或冻结密钥，并及时通知您。

能力模块、调用配额、并发上限与计费方式以订单或应用控制台公示为准，支持按模块组合订阅。

标准订阅按周期预付，超出配额部分按订单约定的单价结算；用量以我们服务端计量数据为准，您可在用量看板查询明细。

试用额度仅供功能验证，不适用生产环境的可用性承诺；正式上线前需完成正式订阅开通。

价格调整将提前不少于 30 日通知，调整不影响您已支付周期内的既有权益。

您不得将服务用于违反法律法规、危害国家安全、涉及淫秽色情、暴力恐怖、赌博诈骗、侵害他人合法权益或违背公序良俗的场景。

您不得利用服务生成、传播虚假信息或实施深度伪造用于误导公众；面向公众提供生成内容的，应履行标识与告知义务。

您不得对服务进行逆向工程、模型蒸馏、批量抓取输出用于训练竞品模型，或规避配额、限流与安全审核机制。

您应对自身业务内容承担主体责任，包括必要的备案、审核与用户告知义务。违反本节规范的，我们可限流、暂停或终止服务。

服务涉及的模型、算法、平台软件、接口文档与相关知识产权归我们或权利人所有，订阅仅授予您在约定范围内的使用权。

您提供的业务数据、词表与配置内容的权利归您所有；我们仅在提供服务所必需的范围内处理。

生成内容的使用权按订单约定归属于您，但您应确保其使用符合法律法规与本条款。

因我们的原因导致服务在自然月内可用性低于约定标准的，您可按未达标时长申请服务时长补偿或按比例退还相应费用。

已实际消耗的调用量与已交付的定制开发工作量不予退还，双方另有约定的除外。

您可在当前订阅周期到期前提出不再续订；提前终止的，未消耗的预付费用按订单约定处理。

您严重违反可接受使用规范、逾期未支付费用或存在重大安全风险的，我们可暂停或终止服务，并保留追究责任的权利。

标准订阅的响应时效见支持中心公示的分级 SLA；定制化 SLA 以服务合同为准。

计划内维护将提前通知并尽量安排在低峰时段；接口变更提前通知并保留兼容期，兼容期内旧版本继续可用。

因不可抗力、基础设施与第三方服务故障、政策监管调整导致的中断，不计入可用性统计。

双方对在合作中获知的对方非公开信息负有保密义务，保密期限自获知之日起至信息公开为止。

我们按最小必要原则处理数据，不将您的业务数据用于约定范围之外的用途；如需以脱敏数据参与效果优化，须经您书面同意。

涉及个人信息处理的，双方按《个人信息保护法》约定各自的处理者角色与责任边界。

AI 生成结果具有概率性，可能存在不准确或不完整的情况。您应在关键业务场景中设置人工复核或兜底策略，不应将生成结果作为唯一决策依据。

在法律允许的最大范围内，我们不对间接损失、可得利益损失、数据损失或第三方原因导致的损失承担责任。

我们就本条款项下服务承担的累计赔偿责任，不超过您在索赔事件发生前十二个月内实际支付的服务费用总额。

本条款可能因法律法规或业务调整更新，重大变更将提前通过控制台公告或书面方式通知。

本条款适用中华人民共和国大陆地区法律。争议双方应友好协商；协商不成的，任一方可向公司住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。